■ 動作環境について

• システムの動作環境と推奨スペックを教えてください。
• 複数のパソコンからシステムを利用することができますか。
• システムに対応しているプリンターを教えてください。

■ 商品構成について

• スタンダード版とEX版の違いを教えてください。
• お薬データベースの機能だけを利用することができますか。
• 他社製ソフト（顧客管理、会計など）との連動はできますか。
• 他社製ソフト（顧客管理、会計など）からデータの移行はできますか。
• 体験版ソフトはありますか。
• システム価格を教えてください。

■ お薬データベースについて

• お薬データベースには、何件程度のお薬データが入っていますか。
• 病院独自のお薬データを追加できますか。
• お薬説明書の内容は自分で入力するのですか。

■ サポートについて

• 最新のお薬データは提供されますか。
• システム導入時、稼動後のサポート内容を教えてください。

システムの動作環境と推奨スペックを教えてください。

サポート対象の基本ソフト（OS）は、Windows XP SP2以降、 Windows Vista、 Windows 7 です。

パソコンの推奨スペックは、CPU：インテル社 Core2 Duo/2GHz以上、メモリー：1GB以上、ハードディスク空き容量：10GB以上です。

複数のパソコンからシステムを利用できますか。

LAN接続により可能です。複数のパソコンからデータ共有によりデータの整合性を保持して同時処理が可能です。（同一の顧客に対する同時処理はできません）

システムに対応しているプリンターを教えてください。

A4、A5、B6サイズの用紙が扱えるWindows対応のプリンターが使用できます。

お薬の画像がありますので、カラー印刷ができるプリンターを推奨します。代表的な帳票では、お薬説明書や各種集計表がA4サイズ、ワクチン証明書や診療料金明細書がA5サイズ、狂犬病予防注射済証がB6サイズです。

スタンダード版とEX版の違いを教えてください。

スタンダード版は、顧客管理とお薬データベースが一体となったソフト商品です。
EX版は、スタンダード版の機能に加え、会計管理や各種集計表の作成ができるソフト商品です。

⇒ 詳しくは商品ラインアップをご覧下さい。

お薬データベースの機能だけを利用することはできますか。

スタンダード版をご導入いただいた上で、必要な機能（お薬データベース）のみご利用いただくことは可能です。

他社製ソフト（顧客管理、会計など）との連動はできますか。

連動はできません。

お薬データベースの機能のみをご利用いただく場合、スタンダード版をご導入ください。EX版が顧客管理、お薬データベース、会計管理一体のシステムとなっていますので、EX版をご検討ください。

他社製ソフト（顧客管理、会計など）からデータの移行はできますか。

現在お使いのソフトから、飼い主名や住所、ペット名など顧客の固定情報をCSV形式でファイル出力できれば、弊社システムへ移行することが可能です。

体験版ソフトはありますか。

体験版はありません。ご要望があれば、資料のご送付または実機でのデモンストレーションをいたします。お気軽にお申し付けください。

⇒ 詳しくはお問い合わせをご覧ください。

システム価格を教えてください。

お客様の状況により、ご導入金額が変わりますので、お客様毎にお見積をさせていただいております。

お薬データベースには、何件程度のお薬データが入っていますか。

人体薬と動物薬など、動物病院で利用頻度が高いものを中心に約2600件を標準提供しております（2010年8月現在）。

病院独自のお薬データを追加できますか。

自病院登録薬として追加登録できます。登録したお薬データは、標準提供のお薬データと同様にご利用可能となります。

お薬説明書の内容は自分で入力するのですか。

お薬データベースに入っているお薬データには、飼い主向けのお薬説明文、お薬画像が標準で登録されています。また、病院独自の内容を登録することもできます。

最新のお薬データは提供されますか。

年間3〜4回、お薬更新データをご提供いたします。インターネット経由で更新データをダウンロードできます。

システム導入時、稼動後のサポート内容を教えてください。

システム導入時は、ご訪問による操作指導を行います。稼動後は、お電話でのお問い合わせに対応いたします。また、リモートメンテナンス（インターネット経由の遠隔保守）サービスも行っています。