電話では伝えにくい状況も、これなら解決

楽一のリモートメンテナンスは、 サポート担当者の楽一とユーザ様の楽一を接続して遠隔サポートを実現します。
サポート担当者の楽一にユーザ様の画面が映し出されるので、一緒に操作しながら、 的確なサポートを受けることができます。
楽一はこのリモートメンテナンスソフトを本体に同梱しています。 インターネット接続環境をご用意いただくだけで、オンラインサポートを受ける為の準備が整います。 （※サポートは別途料金が必要です。）

安心リモート接続運用

リモートメンテナンスサポートを受けるときは、サポート担当者からお客様のマシンに接続する通知が来ます。お客様がサポート接続を受け付ける画面を起動しない限り接続されることはありません。他人から勝手に接続される心配もありません。
安心してリモートサポートを受けることができます。